監(jiān)控塔退換貨政策保障客戶權(quán)益。本文介紹退換貨政策。
一、退換貨原則
退換貨原則:
- 質(zhì)量問題無條件換貨
- 規(guī)格錯誤可協(xié)商
- 客戶原因需協(xié)商
二、換貨條件
可換貨情況:
- 產(chǎn)品質(zhì)量問題
- 規(guī)格型號錯誤
- 數(shù)量短缺
三、退貨條件
可退貨情況:
- 嚴(yán)重質(zhì)量問題
- 雙方協(xié)商同意
四、時間要求
退換貨時間:
- 收貨后7天內(nèi)提出
- 提供問題證據(jù)
- 協(xié)商處理
五、處理流程
退換貨流程:
1. 提出申請
2. 提供證據(jù)
3. 協(xié)商方案
4. 執(zhí)行處理
六、費用承擔(dān)
費用承擔(dān):
- 質(zhì)量問題:我方承擔(dān)
- 客戶原因:客戶承擔(dān)
需要退換貨,請聯(lián)系協(xié)商。
